ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸:۰۰ تا 18:۳۰

راهنمای سریع کاربران

سؤالات متداول نرم‌افزار آساد و سامانه مودیان

پاسخ پرسش‌های پرتکرار درباره صورتحساب الکترونیکی، اتصال به سامانه مودیان، نسخه اندروید و پشتیبانی آساد.

عمومی

نرم‌افزار آساد و سامانه مودیان

نرم‌افزار آساد چیست؟
آساد نرم‌افزار واسط سامانه مودیان محصول شرکت اروم پشتیبان سیستم است که صدور، ارسال، استعلام وضعیت و مدیریت صورتحساب الکترونیکی را برای حسابداران و کسب‌وکارها ساده‌تر می‌کند.
سامانه مودیان چیست؟
سامانه مودیان بستر سازمان امور مالیاتی برای صدور و تبادل صورتحساب الکترونیکی است. مؤدیان مشمول از طریق کارپوشه و حافظه مالیاتی با این سامانه در ارتباط‌اند.
صورتحساب الکترونیکی چیست و چرا مهم است؟
صورتحساب الکترونیکی سند رسمی معامله در بستر سامانه مودیان است. مؤدیان مشمول باید آن را طبق مقررات صادر و به سامانه ارسال کنند؛ نرم‌افزار واسط مانند آساد این فرآیند را عملیاتی می‌کند.
آیا آساد جایگزین مشاور مالیاتی است؟
خیر. آساد ابزار فنی ارسال و مدیریت صورتحساب است. صحت اطلاعات، انتخاب شناسه کالا یا خدمت و رعایت مقررات بر عهده کاربر است.
چطور بفهمم مشمول سامانه مودیان هستم؟
مشمولیت بر اساس فراخوان‌ها و مقررات سازمان امور مالیاتی تعیین می‌شود. اطلاعیه‌های مرتبط را در بخش دانشنامه یا منابع رسمی سازمان پیگیری کنید.
چطور ثبت‌نام و شروع کار با آساد انجام دهم؟
از صفحه ثبت‌نام حساب بسازید، پلن مناسب را از بخش تعرفه‌ها انتخاب کنید و مراحل راه‌اندازی اتصال به سامانه مودیان را طبق راهنما انجام دهید. در صورت نیاز پشتیبانی همراهی می‌کند.

نسخه اندروید

استفاده از آساد روی موبایل

آیا نرم‌افزار آساد نسخه اندروید دارد؟
بله. آساد از نسخه اندروید پشتیبانی می‌کند تا بتوانید بخشی از کار مرتبط با صورتحساب الکترونیکی و سامانه مودیان را روی گوشی یا تبلت اندرویدی انجام دهید.
نسخه اندروید آساد چه امکاناتی دارد؟
امکانات نسخه اندروید در راستای همان سرویس وب/پنل است و برای دسترسی سریع‌تر در محل کار یا بیرون از دفتر طراحی شده است. جزئیات امکانات و دریافت نسخه از طریق سایت یا پشتیبانی اعلام می‌شود.
چطور نسخه اندروید را دریافت کنم؟
پس از ثبت‌نام و فعال‌سازی سرویس، لینک یا فایل نصب اندروید از مسیر اعلام‌شده در پنل یا توسط پشتیبانی در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای راهنمایی نصب با تماس با ما در ارتباط باشید.

ارسال صورتحساب الکترونیکی

اتصال و کار با سامانه مودیان

چگونه صورتحساب الکترونیکی را به سامانه مودیان ارسال کنم؟
پس از تنظیم اتصال به کارپوشه و حافظه مالیاتی در آساد، صورتحساب را در نرم‌افزار صادر و ارسال می‌کنید. وضعیت ارسال را می‌توانید استعلام بگیرید و در صورت نیاز صورتحساب اصلاحی یا ابطالی ثبت کنید.
برای اتصال به سامانه مودیان چه چیزهایی لازم است؟
معمولاً کارپوشه مؤدی، شناسه یکتای حافظه مالیاتی، گواهی یا کلید مربوط و تنظیمات اتصال در نرم‌افزار لازم است. مسیر دقیق در آموزش‌های دانشنامه و پشتیبانی توضیح داده می‌شود.
شناسه کالا و خدمات سامانه مودیان را از کجا پیدا کنم؟
از ابزار جستجوی شناسه کالا و خدمات در سایت آساد می‌توانید شناسه مناسب برای صورتحساب الکترونیکی را پیدا و استفاده کنید.
کلید عمومی و خصوصی برای سامانه مودیان چیست؟
برای برخی مراحل اتصال به سامانه مودیان به زوج کلید و در صورت نیاز CSR نیاز است. ابزار تولید کلید عمومی و خصوصی در سایت موجود است؛ نگهداری امن کلید خصوصی بر عهده کاربر است.
اگر ارسال صورتحساب به سامانه مودیان خطا داد چه کنم؟
متن خطا را در پنل بررسی کنید، شناسه کالا/خدمت و فیلدهای اجباری را کنترل کنید و در صورت نیاز از بخش خطاهای سامانه مودیان در دانشنامه یا پشتیبانی کمک بگیرید.

پشتیبانی

ارتباط با تیم آساد

ساعات پاسخ‌گویی پشتیبانی آساد چیست؟
شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸:۰۰ تا ۲۰:۳۰.
چگونه با پشتیبانی نرم‌افزار آساد تماس بگیرم؟
تلفن ۰۴۴-۹۱۰۱۴۳۰۳، ایمیل info@ussvat.com یا صفحه ارتباط با ما.
آموزش سامانه مودیان را از کجا بخوانم؟
بخش دانشنامه شامل آموزش سامانه مودیان، مقالات، ویدیو، خطاها و اطلاعیه‌ها است.

پاسخ سؤال‌تان را پیدا نکردید؟

با پشتیبانی آساد در ارتباط باشید یا از دانشنامه استفاده کنید.